Rckgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung
BMB LOCATION
Stand: Juni 2026
⚠️ Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage): Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen aus Frankreich und Deutschland. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier: Widerrufsbelehrung & Formular
1. Rücksendekosten
🚨 Wichtiger Hinweis – Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rüksendung der Waren (aus Frankreich oder Deutschland). Bei Speditionsware (480–1.100 kg Palette): ca. 100–200 € geschätzt.
| Szenario | Wer zahlt die Rüksendung? |
|---|---|
| Widerruf ohne Mangel (FR & DE) | Käufer (ca. 100–200 €) |
| Transportschaden / Mangel | BMB LOCATION (vollständig) |
2. Rückgabeprozess – Schritt für Schritt
- Kontaktaufnahme: E-Mail an info@brennstoffundverschiedenes.com mit Bestellnummer und Grund.
- Rückgabebestätigung: Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie die Anweisungen für die Rüksendung aus Frankreich oder Deutschland.
- Rüksendung: Sie organisieren die Spedition (Kosten ca. 100–200 € bei Widerruf).
- Warenprüfung: Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt in unserem Lager.
- Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach positiver Prüfung per Banküberweisung.
3. Bei Transportschäden oder Mängeln
BMB LOCATION trägt die vollständigen Rücksendekosten. Bitte dokumentieren Sie sofort:
- ✓ Fotos bei Anlieferung (vor Entladung)
- ✓ Schaden auf dem Lieferschein vermerken
- ✓ Meldung innerhalb von 24h an uns
4. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen von 2 Jahren ab Lieferung für alle unsere Produkte.
5. Ausschlüsse
Bereits verwendete Brennstoffe oder Waren mit beschädigter Originalverpackung sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
6. Kontakt für Rückgaben
BMB LOCATION
Geschäftsführer: Elie Frantz Pierre Georges
54 Rue des Forges, 03100 MONTLUÇON, Frankreich
E-Mail: info@brennstoffundverschiedenes.com
Telefon: +33 6 74 10 31 84
Stand: Juni 2026